Itil
ITIL é o modelo de referência mundial para gerenciamento de processos de TI. Trata-se de um conjunto de melhores práticas para o alinhamento da gestão de TI com os negócios da empresa.
Essas normas buscam uma atuação voltada ao cliente e apresentam procedimentos gerenciais organizados em disciplinas, os quais podem ser adaptados ao uso de empresas de diversas áreas, baseados em diferentes contextos e realidades e propondo um alinhamento estratégico aos objetivos de cada uma.
O curso ITIL da Elaborata prepara o profissional para o mercado, esclarecendo de forma didática e estimulante os principais pontos do ITIL e, ainda, fornecendo dicas e aplicando questões simuladas para os interessados em obter a certificação ITIL Foundation. O melhor e mais completo curso de ITIL em Curitiba.
- Introdução
- Ciclo de vida de Serviço
- Estratégias de Serviço
- Design de Serviço
- Transição de Serviço
- Operações de Serviço
- Melhoria Continua de Serviços
- Resolução de questões simuladas ao exame
Ser usuário de microcomputador.
Apostila Digital e Certificado Profissionalizante.
Curso Online ao Vivo de Itil
O curso de Itil também está disponível na modalidade Online Ao vivo. As aulas são transmitidas, diretamente de Curitiba/PR em tempo real, como se você estivesse dentro da sala de aula.
Você pode assistir as aulas de Itil e desfrutar da experiência da sala de aula de qualquer lugar (com acesso à internet) no momento em que as aulas acontecem.
O aluno que estiver online terá a mesma experiência que os alunos presenciais, podendo realizar perguntas no horário destinado via chat ou microfone, e interagindo diretamente com o instrutor mostrando seus exercícios, via compartilhamento de tela.
Faça o treinamento de Itil de qualquer lugar do Brasil.
Quais os benefícios de participar do curso na modalidade online ao vivo?
- Participe das aulas diretamente do conforto da sua casa;
- Você que é de outra cidade ou estado poderá ter toda a qualidade dos cursos Elaborata na sua casa, sem se preocupar com custo de viagens e hospedagem;
- Você que é de Curitiba poderá fazer o curso economizando gastos como transporte público ou estacionamentos;
- Poderá tirar todas as suas dúvidas e compartilhar experiências com o instrutor e os alunos via chat, microfone e compartilhamento de tela;
- Terá acesso ao material digital como apostila, apresentações e exercícios, além de materiais complementares;
- Você receberá seu certificado digital por e-mail.
Requisitos Técnicos para o curso online ao vivo
O formato Online ao Vivo da Elaborata Informática necessita de alguns requisitos mínimos para acesso ao curso por parte do aluno. São eles:
- Possuir uma conexão mínima de 5Mbps;
- A Elaborata enviará um link com o acesso a sala de treinamento. Ao clicar no link, o plugin necessário para assistir às aulas será instalado. Esse procedimento deverá ser executado antes do início das aulas;
- É desejável que o aluno tenha um headset para poder participar do tira dúvidas via voz;
- Para que o aluno possa participar de todos os exercícios e laboratórios ministrados no treinamento, é imprescindível que ele tenha instalado em seu computador, antes de começar o curso, o software para o treinamento ou baixado a Máquina Virtual disponível para a aula prática;
- O aluno tem ciência e se responsabiliza por providenciar os requisitos mínimos aqui apresentados para participar das aulas;
- As aulas Online ao Vivo não poderão ser realizadas em máquinas que utilizam Sistema Operacional Linux.
Requisitos para participantes que utilizam PC
- Windows 7 e 8: Internet Explorer 11 ou posterior,
- Windows 10: Internet Explorer 11 ou posterior, Mozilla Firefox atualizado ou Google Chrome atualizado;
- Ter instalado Windows 7, 8 ou 10;
- Dual-core 2.4GHz CPU ou superior com 2GB de memória RAM (desejável).
Requisitos para participantes que utilizam Mac
- Safari atualizado, Firefox atualizado ou Google Chrome atualizado;
- Mac OS X 10.5 - Leopard ou superior;
- Intel processor (1GB de RAM ou superior recomendado).
PRÓXIMAS TURMAS REGULARES
Este curso está nas seguintes formações
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já passou por aqui
Excelente treinamento, acrescentou muito as minhas rotinas de trabalho.
O curso de ITIL superou minhas expectativas e atendeu as minhas necessidades de conhecimento com base nesse framework. Hoje vejo aplicações práticas para melhorar o nível de serviço da TI da empresa a qual trabalho.
O curso abriu novos conhecimentos para a minha vida profissional.
