Analista de Suporte II
➫ O que você vai aprender?
Através do treinamento de Analista de Suporte II você vai conhecer recursos avançados do software e redes, estudando procedimentos de alto nível em todos os tipos de manutenção de computadores e notebooks.
Vai adquirir conhecimentos de GLPI (aplicação de controle de suporte técnico mais utilizado no meio corporativo nos dias atuais), execução de múltiplos sistemas operacionais e seus mecanismos avançados, virtualização, criação de máquinas virtuais, conhecimento e configuração de redes cabeadas e wireless, compartilhamento de arquivos e impressoras, criação de imagens (clonagem de HD's), particionamento de hard disk's, backup, restauração e recuperação de dados de discos rígidos e muito mais.
➫ Por que investir no curso?
As empresas estão buscando profissionais especializados e em um patamar acima do comum, que consigam solucionar problemas complexos, então aprender na prática o conteúdo avançado do curso de Analista de Suporte II é indispensável para destacar-se na área.
Considerando a massa de computadores e notebooks dentro das empresas e o volume de trabalho que eles demandam, é inevitável que novos defeitos venham a aparecer, os quais vão exigir mais conhecimento do técnico. Então, é imprescindível que haja reparos e otimizações frequentes com técnicas avançadas, bem como a elaboração de processos que facilitem a vida de seu cliente. Trabalhar com a qualidade que nosso curso oferece contribuirá diretamente para seu desenvolvimento e credibilidade profissional.
➫ Para quem é indicado?
Este treinamento é indicado para aqueles que querem desenvolver e aprimorar técnicas avançadas para se tornar um Técnico de TI especializado e totalmente habilitado para atuar em grandes corporações.
Concluindo este módulo você receberá um certificado válido que credencia você em distribuidores e estará apto para abrir seu próprio negócio e oferecer serviços como autônomo.
➫ Por que escolher a Elaborata?
Em nosso ambiente você se sentirá em uma assistência técnica. Você terá aula em laboratórios completos e vai praticar em diferentes tipos de desktops e notebooks. Venha conhecer nossos laboratórios e entenda o motivo pelo qual nosso curso é o melhor do mercado.
Só a Elaborata possui a maior infraestrutura do Sul do Brasil, com um espaço de mais de 1000 m². Tem um índice de satisfação de 97% e garantia de aprendizado*. Os instrutores são profissionais da área e por isso, trazem pra você a experiência e as dicas de quem respira tecnologia.
A Elaborata é Centro Oficial Microsoft e LPI, fato que atesta sua qualidade. Seu certificado é reconhecido dentro de grandes empresas e ao longo de 26 anos de atuação, treinou mais de 46 mil profissionais.
* Elaborata +: Somos a única escola que oferece GARANTIA de APRENDIZAGEM, então, se você cursar o treinamento e não fixar tudo que gostaria, poderá realizar o curso novamente sem nenhum custo adicional (vide regulamento).
Pré-requisitos: Curso de Analista de Suporte I ou conhecimentos equivalentes.
Material incluso: Apostila Digital e Certificado Profissionalizante.
Quer saber mais informações sobre o curso, além de valores e datas de turmas? Matricule-se agora:
➫ Principais Tópicos do Conteúdo:
Criando Imagens
- Norton Ghost 15
- Criando uma Imagem usando o Ghost 15
- Restaurando Imagem com Ghost 15
Recursos Avançados do Microsoft Windows
- Gerenciamento de Disco
- Imagem Automatizada do Windows (SYSPREP)
- Registro do Windows 10
- Recursos de Contingência do Windows
- Reparando Erros Físicos do HD e do Sistema
Recursos para Recuperação de Discos Rígidos
- Técnicas Simples para Problemas Simples
- DM (Disk Manager)
- Utilizando o DM OnTrack
- Exercícios
Recuperação de Dados
- Restauração de Dados
- GetDataBack
Virtualização
- O que é Virtualização
- Instalação do VirtualBox
- Criando uma Máquina Virtual no Windows 10 - Virtualização usando o Daemon Tools
- Emulando o Daemon Tools
Sistema Operacional Linux
- Introdução
- O que é Ubuntu? - Instalação do Ubuntu
- Configuração do Ubuntu
- Configure as atualizações e atualize
- Terminal
- Pacotes de Multimídia
- Wine
- Adobe Flash Player
- JAVA
Redes Locais (LAN)
- O que é uma Rede Local e quais são seus benefícios?
- O que é necessário para a instalação de uma Rede Local?
- Física
- Lógica - Compartilhando a Internet
- Modem ADSL
- Configurando Conexão Local
- Alterações no modem - Compartilhamento de Arquivos
- Mapeando Unidades de Rede - Compartilhamento de Impressoras
- Protocolo TCP/IP V4
- UDP
- TCP
- Endereço IP
- IP privado
- Máscara de Rede - Protocolo TCP/IP V6
- Datagrama
- Endereçamento - Configuração de Rede no Windows 10
- Criando uma conexão PPPoE
Redes Wireless
- O que é uma Rede Wireless e quais são seus benefícios?
- Funcionamento
- CSMA/CA (DFWMAC) - Cuidados com Redes sem Fio
- Modulação por Espelhamento Espectral - Spread Spectrum (SS)
- FHSS
- DSSS
- Canais
- DSSS vs FHSS - Dispositivos
- Equipamentos de Conectividade
- Segurança em Redes Sem Fio
- Autenticação e Associação
- Fechando a Rede
- Controle pelo Endereço da Placa de Rede (MAC Adress)
- Criptografia
- Chave Simétrica
- Chave Assimétrica - Criptografia em Rede sem Fio
- WEB (Wired Equivalent Privacy)
- WPA (Wi-Fi Protected Acess) - Detectando Redes sem Fio
- Configurando Roteador Wireless
GLPI
- O que é GLPI
- GLPI + Inventário + Chamado Técnico
Quer saber mais informações sobre o curso, além de valores e datas de turmas? Matricule-se agora:
