Formação Help Desk - Suporte Técnico em TI

A Formação Help Desk - Suporte Técnico em TI explora uma metodologia prática para você se tornar um excelente Técnico em TI avançado.

Você dominará reparos de hardware e software de computadores e notebooks, do básico ao avançado.

➫ O que você vai aprender?

Você conhecerá a engenharia do software e hardware, estudará procedimentos do básico ao avançado em todos os tipos de manutenção de computadores e notebooks, como: sua composição, montagem e desmontagem, formatação, instalação de sistemas operacionais, conhecimentos de GLPI (aplicação de controle de suporte técnico mais utilizado no meio corporativo nos dias atuais), execução de múltiplos sistemas operacionais e seus mecanismos avançados, virtualização (criação de VM's), conhecimento e configuração de redes cabeadas e wireless, compartilhamento de arquivos e impressoras, criação de imagens (clonagem de HD's), particionamento de hard disk's, backup, restauração e recuperação de dados de discos rígidos e muito mais.

 

 

 

➫ Módulos isolados:

A Formação Help Desk - Suporte Técnico em TI se divide em três cursos: Analista de Suporte I, Analista de Suporte II e Reparo de Placas de Notebooks e Desktop's.

É possível realizar a compra dos módulos desta formação em conjunto ou separadamente, assim como adquirir outros módulos de outros cursos de acordo com seus desafios e necessidades.

Módulo 1: Analista de Suporte I - 30h

O curso simula uma assistência técnica: aprenda montagem, configuração e manutenção de pc’s e notebooks. Você dominará reparos de hardware e software utilizando a lógica de fluxogramas para identificação de defeitos.

Módulo 2: Analista de Suporte II - 30h

Aprofunde-se no suporte técnico aprendendo a prevenir e otimizar processos de manutenção, recuperar dados e criar partições em HD's, instalar redes de pequeno e médio porte, configurar servidor proxy, entre outros.

 

 

Quer saber mais informações sobre o curso, além de valores e datas de turmas? Matricule-se agora: