Itil v.3

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Melhores Praticas de TI

Descrição

ITIL é o modelo de referência mundial para gerenciamento de processos de TI. Trata-se de um conjunto de melhores práticas para o alinhamento da gestão de TI com os negócios da empresa.

Essas normas buscam uma atuação voltada ao cliente e apresentam procedimentos gerenciais organizados em disciplinas, os quais podem ser adaptados ao uso de empresas de diversas áreas, baseados em diferentes contextos e realidades e propondo um alinhamento estratégico aos objetivos de cada uma.

O treinamento ITIL v3 da Elaborata prepara o profissional para o mercado, esclarecendo de forma didática e estimulante os principais pontos do ITIL e, ainda, fornecendo dicas e aplicando questões simuladas para os interessados em obter a certificação ITIL Foundation.